브로콜리죽 이물질 발견에 대한 사과문
판매 중단 및 리콜 안내
안녕하세요, 애니멀랩입니다.
죄송한 말씀 전하고자 글을 쓰게 되었습니다.
오늘 자사 제품 ‘영양죽 브로콜리 맛’에서 이물질을 발견되었습니다.
믿고 구매해 주신 애니멀랩 모든 소비자분들께 죄송하다는 사과 말씀 전합니다.
현재 원인 분석 중에 있으며 강력하게 재발 방지 대책을 세우려고 합니다.
그전에 소비자분들께 안내를 드려야 한다고 판단하여 이렇게 연락을 드리게 되었습니다.
애니멀랩 영양죽을 구매 혹은 보관하고 계신 분들은 급여를 중단하시고 해당 제품을 사진 촬영 후 폐기해 주시길 요청드립니다.
보상으로는 환불 혹은 구매금액의 2배에 해당하는 적립금을 지급해드리고자 합니다.
애니멀랩 공식 카카오톡 혹은 animallab@naver.com으로 사진, 폐기량, 구매내역, 보상 방법 등을 전송해 주시면 조속히 보상해드리겠습니다.
추가적인 피해를 막고자 영양죽 3종에 대한 판매를 전면 중단합니다.
반려동물을 누구보다 사랑하고
반려동물에게 무엇보다 좋은 제품을 선사하기 위해 노력하고 있다고 자부해왔던 애니멀랩이기에
이번 사태에 대해 그 누구보다 안타깝고 부끄러우며 동시에 막대한 책임을 통감하고 있습니다.
앞으로는 더더욱 믿을 수 있는 제품만 만들어 제공하겠다는 약속 전해드리며
다시 한번 죄송하다는 사과 말씀을 올리며 글을 맺습니다.
모쪼록 반려동물과 건강한 하루 보내시고
부족한 애니멀랩이지만 애정을 가지고 지켜봐 주시길 바랍니다.
감사합니다.
애니멀랩 올림
